Oerban.com – Strategi pemasaran merupakan salah satu langkah yang harus ditempuh dalam memasarkan produk atau jasa perbankan yang ditujukan pada peningkatan penjualan. Peningkatan penjualan tersebut di orientasi pada:
– Produk funding atau pengumpulan dana
– Orientasi pada pelanggan peningkatan mutu layanan
– Meningkatkan fee beside income.
Strategi pasar adalah penetapan secara jelas pasar bank syariah sehingga menjadi kunci utama untuk menerapkan elemen-elemen strategi lainnya. strategi yang dapat kita pilih sebagai berikut:
a. Penetrasi pasar
Strategi ini digunakan bila masih banyak calon konsumen atau nasabah yang belum terjangkau di daerah pemasaran kita. Hal ini disebabkan karena produk kita belum dikenal, pesaing lebih intensif menggarap konsumen atau pembeli sehingga tertarik pada produk mereka dan konsumen tidak mengetahui kelebihan atau keunggulan produk kita. Upaya yang dapat dilakukan guna melakukan penetrasi pasar:
– Low price high volume
– Menambah lokasi (blocking area)
– Meningkatkan pelayanan yang cepat
– Meningkatkan upaya pengiklanan produk.
b. Pengembangan pasar
Strategi ini dilakukan bila konsumen atau nasabah yang telah ada dianggap jenuh atau sasaran konsumen lama sudah tidak dapat ditambah lagi sehingga akan perlu dicarikan konsumen atau nasabah baru yang secara geografis atau demokratis berbeda dengan pasar yang lama. Upaya yang dapat dilakukan guna melakukan pengembangan pasar adalah:
1. Menambah lokasi kantor cabang di daerah lain
2. Strategi jemput bola pada konsumen atau calon nasabah yang selama ini dianggap bukan pangsa pasar kita.
b. Pengembangan Produk
Strategi ini menyangkut perubahan atau penyempurnaan dan penambahan produk yang ditawarkan kepada konsumen. Upaya yang dapat dilakukan guna melakukan pengembangan produk adalah:
1. Melakukan riset mengenai produk atau kebutuhan latent dari konsumen yang dapat dikembangkan dan menjadi produk yang dibutuhkan oleh konsumen dimasa yang akan datang
2. Melakukan modifikasi produk baik dari sisi pelayanan yang lebih cepat dan administrasi yang tidak menghambat kelancaran pelayanan.
d. Diverifikasi produk
Strategi ini merupakan pengembangan produk baru tetapi masih berhubungan dengan produk lama yang ditawarkan kepada pasar yang baru juga. Upaya yang dapat dilakukan diversifikasi produk adalah:
1. melakukan riset mengenai kebutuhan pasar atau konsumen baru
2. membuat produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Strategi pemasaran produk pada tahun 2010 diselenggarakan dengan melakukan aliansi strategis dengan media massa radio, televisi dan media cetak dan penyelenggaraan kegiatan event organizer berupa pameran expo agar produk tersebut dikenal luas dan langsung dirasakan manfaatnya oleh masyarakat luas. Pelayanan yang diberikan dalam expo ialah:
– Masyarakat dapat langsung mendaftar untuk kartu kredit syariah
– Bisa melakukan permohonan pembiayaan untuk pembelian produk syariah yang sedang dipamerkan.
Melalui strategi ini bank syariah mencatat banyak keberhasilan baik dalam peningkatan portofolio maupun pemasaran produk baru. Dengan pola pendekatan segmen ringkas masyarakat tertentu kegiatan ini dilakukan di Yogyakarta pada tanggal 3-7 maret 2010. Kegiatan ini berlangsung dengan sukses dan mendapatkan sambutan dengan sangat baik dari masyarakat Yogyakarta yang diikuti oleh semua bank syariah di wilayah kerja KBI Yogyakarta (19 cabang BUS, UUS dan BPRS) dan menghasilkan nilai transaksi yang sangat menggembirakan yaitu lebih dari 7,1 milyar. Besarnya nilai transaksi perbankan syariah yang terjadi di iB paviliun di berbagai event tersebut karena produk-produk yang ditawarkan bank syariah di Ib paviliun mengusung konsep one stop shopping. Masyarakat bisa mengetahui berbagai produk dan layanan perbankan syariah yang bervariasi dan beragam seperti Tabungan Ib, Deposito Ib, Kartu Kredit Ib, Mobile Banking iB dan lain-lain. Melalui iB paviliun tersebut juga diperkenalkan produk-produk utama bank syariah sesuai tema event yang lebih mudah dipahami masyarakat serta mempunyai fitur-fitur unggulan yang memberikan layanan setara dengan bank konvensiona seperti produk Multijasa iB di Mega Bazar Computer, KPR iB (pembiayaan untuk kepemilikan rumah) di REI Expo, KKB iB (pembiayaan untuk kepemilikan kendaraan bermotor) di Indonesia International Motor Show ( IIMS ).
Daftar rujukan
Muhammad. 2005. Manajemen bank syariah. Yogyakarta : Unit penerbit dan percetakanAMP YKPN.
Darsono,dkk. 2016. Perbankan syariah di Indonesia. Depok : Rajawali pers
Penulis: Nurul Aini
Editor: Renilda PY
