Kota Jambi,Oerban.com -Selama masa cuti bersama dan libur Lebaran mulai tanggal 8 hingga 15 April 2024, BPJS Kesehatan berjanji untuk menyediakan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan menyediakan layanan kesehatan yang dibutuhkan, Senin (25/3/2024).
Komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan.
Menurut Dr. Shanti Lestari, yang menjabat sebagai Kepala Cabang BPJS Kesehatan di Jambi, prinsip portabilitas tersebut diterapkan dengan memberikan jaminan akses layanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara untuk peserta JKN di semua daerah Indonesia.
Peserta yang berlokasi di luar daerah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) mereka terdaftar dapat memanfaatkan layanan rawat jalan di FKTP lain hingga tiga kali dalam satu bulan.
Baca juga: DPRD Provinsi Jambi Konsultasi dengan KPAI tentang Perlindungan Anak
“BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB, waktu setempat. Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB. Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN,” terang Shanti.
Dia juga menyatakan bahwa BPJS Kesehatan telah menyiapkan pos komando (Posko) untuk memberikan layanan kesehatan kepada pemudik selama masa libur Lebaran, yang berlangsung dari tanggal 5 hingga 9 April 2024.
Posko kesehatan mudik ditempatkan di beberapa lokasi strategis, termasuk Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta, Rest Area Tol Palikanci KM 207A di Cirebon, Rest Area Tol Ungaran KM 429A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta di Kota Makassar.
“Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat dan pemberian rujukan bila diperlukan. Diharapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur lebaran ini,” ujar Shanti
Untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau yang dikenal sebagai peserta mandiri, diimbau untuk rutin melakukan pembayaran iuran setiap bulannya per tanggal 10 agar status kepesertaan tetap aktif.
BPJS Kesehatan juga telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 960 ribu kanal pembayaran untuk mempermudah peserta JKN dalam melakukan pembayaran iuran.
Shanti juga menjelaskan bahwa, BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan, yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan
“Dengan adanya janji layanan JKN. peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN. Seperti cukup menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdapat pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan dan tidak memerlukan fotokopi berkas. BPJS Kesehatan juga menegaskan bahwa tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur serta dilayani setara tanpa diskriminasi,” jelas Shanti.
Peserta JKN dapat segera menghubungi pusat layanan BPJS Kesehatan di nomor 165 untuk mencari informasi tentang fasilitas terdekat bagi mereka yang melakukan perjalanan mudik.
Shanti juga menambahkan bahwa, peserta JKN juga dapat mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui lokasi fasilitas kesehatan terdekat.
“Kini terdapat fitur Care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Melalui inovasi ini, mempermudah dokter di fasilitas kesehatan mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir, guna memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat. Bahkan peserta JKN pun dapat mengakses juga melalui Aplikasi Mobile JKN,” ucapnya.
Shanti menyarankan kepada mereka yang melakukan perjalanan mudik untuk selalu memperhatikan kesehatan dengan mengonsumsi makanan sehat yang seimbang, mengurangi konsumsi makanan tinggi gula, meningkatkan minum air putih, istirahat yang cukup, dan berusaha untuk tetap melakukan olahraga ringan.
“Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak terkendala,” katanya.
Jika peserta JKN memiliki kondisi medis rutin seperti hipertensi, diabetes melitus, atau tuberkulosis paru dan jadwal pengambilan obatnya bertepatan dengan libur Lebaran, mereka disarankan untuk mengatur jadwal pengambilan obat lebih awal sebelum persediaan obat habis.(*)
Editor: Ainun Afifah
